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电商客服

更新时间：2024-03-29 信息关注度：943 人次

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职位描述

电商客服：10名

1、通过淘宝旺旺、飞鸽等客服聊天工具回答客户问题，

2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；

3、负责产品售后的跟进服务，包括购买评价、退换货协调等

4、中差评投诉处理、修改处理；

5、任职要求：

6、电子商务、计算机等相关专业优先；

7、电脑操作熟练，打字速度（60字/分钟）；

8、有电商客服相关工作经验

9、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变；

10、勤奋耐压力，有良好的责任心，待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力；

11、符合上述条件的优秀应届毕业生也可，公司提供良好的发展空间；

12、能接受轮班制。早班和晚班轮班联系电话182****4116

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